Política de privacidad

El responsable del tratamiento es ComunaClic · Correo: contacto@comunaclic.cl.

ComunaClic es un marketplace y panel de gestión para negocios locales de Chile. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base legal, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, situación socioeconómica, biometría, etc.). Si los incluyes espontáneamente en un mensaje, los eliminamos.

Cada tratamiento se apoya en una de las bases del artículo 13 de la Ley 21.719:

Cuando la base es tu consentimiento, te lo pedimos de forma libre, informada, específica e inequívoca, mediante una casilla que nunca viene marcada de antemano. Registramos la fecha y la versión de esta política que aceptaste, para poder acreditarlo.

Revocar el consentimiento es tan simple como darlo: puedes hacerlo desde Mis datos personales o escribiendo a contacto@comunaclic.cl. La revocación no afecta la licitud del tratamiento anterior ni los datos que debamos conservar por ley.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales, ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

Un negocio puede conectar voluntariamente su cuenta de Google desde Agenda → Google Calendar para mantener al día su agenda de ComunaClic y su Google Calendar. Sólo pedimos estos permisos:

Qué hacemos con esos datos. De los eventos de Google guardamos únicamente su identificador y su hora de inicio y término, para no ofrecer esas horas a los clientes. No guardamos el título, la descripción, los asistentes ni el lugar de los eventos. Lo que escribimos en Google es la cita del negocio: servicio, nombre y teléfono del cliente, profesional y la nota interna, si existe.

Quién los ve. Sólo el negocio que conectó la cuenta. El permiso que entrega Google se guarda cifrado y nunca se muestra ni se comparte con otros negocios ni con terceros. Nuestro personal no lee esos datos, salvo con autorización expresa del negocio, por seguridad o por obligación legal.

Uso limitado. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. No usamos esos datos para publicidad, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cómo desconectar. Desde Agenda → Google Calendar → Desconectar. Al hacerlo revocamos el permiso ante Google y borramos el permiso cifrado y los horarios ocupados que habíamos leído. También puedes quitar el acceso en la configuración de tu cuenta de Google. Los eventos que ya creamos quedan en tu calendario, como cualquier otro evento tuyo.

Algunos de nuestros proveedores procesan información fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías contractuales de un nivel de protección adecuado, conforme al Título VIII de la Ley 21.719, y limitamos la transferencia a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento de contraseñas mediante funciones de derivación (PBKDF2), control de accesos por rol, segregación por comuna y monitoreo de la plataforma.

Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos y suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados, conforme al artículo 14 quinquies de la Ley 21.719.

La Ley 21.719 te reconoce estos derechos, personales e indelegables:

Puedes ejercerlos en cualquier momento, gratis, desde Mis datos personales o escribiendo a contacto@comunaclic.cl. Te responderemos dentro del plazo legal, que en ningún caso supera los 30 días corridos desde que recibimos la solicitud. Podemos pedirte antecedentes para verificar tu identidad, únicamente con ese fin.

Si consideras que no respondimos correctamente o que vulneramos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, el organismo fiscalizador creado por la Ley 21.719. Antes te agradeceríamos escribirnos: casi siempre se resuelve más rápido.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y proteger el sitio, y otras opcionales que sólo se activan si las autorizas. El detalle está en la política de cookies, donde también puedes cambiar tu decisión cuando quieras.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta creada por un menor sin autorización de quien ejerce su cuidado, la eliminamos.

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamiento automatizado. Los controles antifraude pueden marcar una operación para revisión, pero la decisión final siempre la toma una persona.

Esta es la versión 2026-08-20. Si hacemos cambios relevantes te avisaremos por la plataforma o por correo antes de que entren en vigencia, y cuando la ley lo exija te pediremos un nuevo consentimiento.